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京东打12315管吗?怎么投诉?

2020-11-01 22:20电商 人已围观

简介有一些伙伴在京东商城上面下单购物,但是收到货以后,觉得货不对版,和商家协商问题的解决办法,但是最后没有得到一个满意的答案,所以想要投诉,那么京东打12315管吗?去哪里投...

  有一些伙伴在京东商城上面下单购物,但是收到货以后,觉得货不对版,和商家协商问题的解决办法,但是最后没有得到一个满意的答案,所以想要投诉,那么京东打12315管吗?去哪里投诉效果比较好?

  12315这个电话的全称是,消费者投诉举报专线电话,而且,主要是针对的就是我们国内的互联网平台。12315是由国家推出了一个消费维权电话,所以说,无论京东这个公司有多大,如果消费者在购物过程中遇到了问题,而且,确实是由于平台的问题的话,直接拨打12315热线电话进行投诉,是一定非常有用的。

京东打12315管吗?怎么投诉?

  如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东店小二,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。

  如果是自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

  如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。

  如何投诉京东?

  首先点击打开电脑上的浏览器,在浏览器中找到京东商城。找到之后,点击打开。

  点击打开京东网上商城以后,在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开。

  点击打开“请登录”以后,需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码,然后点击“登录”。

  登录成功以后,在“我的京东”下找到“查看所有订单”,然后点击打开“查看所有订单”。

  点击了“查看所有订单”之后,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开。

  点击打开“我的投诉”之后,可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。

  然后找到自己不满意的商品,在该商品后面有一个“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”即可。

  如果你对于京东平台有什么不满的话,可以先通过和京东的客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话,也不用担心,我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。

  投诉京东这个问题其实是比较笼统的,因为,京东平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京东平台中的第三方商家,是投诉京东的自营店铺,还是投诉京东的快递,又或者是投诉京东整个平台。

  

  

  

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