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京东不发货赔偿3倍怎么申请?在哪申请赔偿?

2020-11-15 22:20电商 人已围观

简介京东对于商家发货管理还是比较严的,平台也提出过不发货赔偿3倍的规定,那怎么去申请这个赔偿?部分人并不知道,所以,今天我们就来讲下关于不发货赔偿的问题,想了解的朋友就...

  京东对于商家发货管理还是比较严的,平台也提出过不发货赔偿3倍的规定,那怎么去申请这个赔偿?部分人并不知道,所以,今天我们就来讲下关于不发货赔偿的问题,想了解的朋友就可以来看下了。

京东不发货赔偿3倍怎么申请?在哪申请赔偿?

  在哪申请赔偿?

  1、打开手机点京东图标。进入到软件界面以后,点击右下角我的选项。

  2、点工具与服务板块中的客户服务选项。然后在自助服务板块中点击交易纠纷选项。

  3、选择有交易问题的订单点申请按钮。点纠纷类型旁边的小对勾。

  4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。

  5、然后点击提交申请按钮,即完成操作。

  那下面在来说赔付的情况:

  第一种赔付情况:卖家最高赔付五百元,如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。

  第二种赔付情况:如果是自营,那赔付金额是五块。者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。

  用户下单成功后24小时内,商家未将订购的运单号上传至系统的,48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的,应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在这个时间内发货的都算是延迟。

  如果遇到了发错货这种情况,只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以,无法申请双倍赔偿,只能按照售后保障条款,提出合理的要求。

  对于发错货的情况,可以按照售后条款,提起赔偿要求,可以先阅读商家和商品的保障信息,然后在提出合理的赔偿要求。按照平台规则,可以按照顾客权益来处理,如果纠纷单成立,需赔付30%货款,并且还扣商家店铺2分的处罚。

  当买家这么可以申请拒签向平台或者说明拒签的原因,并要求协商赔偿。

  申请退货可以要求商家退还货物,并且要求对方退款。现在绝大部分商品都是可以七天免费退货的,因为发错货是商家单方面的责任,所以照成的损失可以要求赔付。

  大家如果想要申请不发货的3倍赔偿,可以在后台的自助服务里进行申请,当然需要提交信息,然后平台也会进行核实,如果情况属实就可以获得最高的3倍赔偿,当然这个赔偿也是有最高限额的。

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