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eMarketer:双十一给中国消费者带来新的购物体验

2020-11-16 03:20电商 人已围观

简介中国双十一不再只是打折购物活动,参与活动的数字巨头现在正在利用直播、新产品发布和新颖技术来增强客户参与度和购买体验。 双十一的规模越来越大,无论是在销售量还是在触及...

中国双十一不再只是打折购物活动,参与活动的数字巨头现在正在利用直播、新产品发布和新颖技术来增强客户参与度和购买体验。

双十一的规模越来越大,无论是在销售量还是在触及率方面。据贝恩公司(Bain&Company)的数据,2019年双十一当日中国各平台的商品总成交额(GMV)达到4,100亿元(约合593.4亿美元)。这比2014年的成交额(810亿元人民币,117.2亿美元)要高得多。

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虽然在双十一那天,交易和节省仍然是消费者的头等大事,但新产品的推出也刺激了许多人参加今年的购物活动,阿里巴巴和京东都期待着大量产品亮相和独家发售。

泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)在天猫发布新专辑就是一个例子。此外,乔丹品牌(Jordan Brand)正在利用该活动发布其新款Air Jordan 6 WMNS运动鞋。

今年活动的一部分将把焦点放在蚂蚁金服的支付宝上。阿里巴巴金融科技分支机构的全球首次公开募股原定于11月初进行,但此后被暂停。尽管如此,该公司仍在今年的“双十一”上大放异彩,向购物者提供特殊促销和优惠券-帮助由于大流行而遭受了巨大的财务打击的中小企业。

过去,阿里巴巴曾邀请妮可·基德曼、玛丽亚·凯莉和法瑞尔·威廉姆斯等名人在11/11露面。今年,“娱乐性”仍将是庆祝活动的核心,其中包括现场直播的时装秀和会前盛会。阿里巴巴以及京东、拼多多和苏宁等其他主要公司已经建立了合作伙伴关系,他们的节目将在电视上播放,并在持续的社交疏远措施下在线播放。

双十一是技术观察者的必游之地,因为许多中国的数字巨头已经利用过去的活动来突出零售技术,包括虚拟现实(VR)购物、二维码支付和实时流媒体交易。

几年前,阿里巴巴推出了一款类似神奇宝贝Go的游戏,名为“ Catch the Cat”,该游戏的特色是虚拟猫吸引了购物者到实体店并赚取积分。今年,其推出了新版本,其中提供了更多自定义猫和与猫互动的方式。

根据2020年10月发布的AlixPartners数据,96%的中国成年人计划参加今年的双十一活动,而2019年为92%。

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而且,有39%的受访者会在2020年增加支出,只有15%的人计划减少支出。

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