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潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人

2020-10-31 12:20分析 人已围观

简介编辑导读:人一生中三分之一的时间都是在睡眠中度过,良好充足的睡眠才是开展一切社会活动的基础。但是,越来越多的人被焦虑和压力“绑架”,需要通过一些助眠手段才能入睡。...

编辑导读:人一生中三分之一的时间都是在睡眠中度过,良好充足的睡眠才是开展一切社会活动的基础。但是,越来越多的人被焦虑和压力“绑架”,需要通过一些助眠手段才能入睡。因此,市面上出现了很多睡眠类APP。本文以潮汐APP为例,对其进行深入的分析,希望对你有帮助。

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人一、行业分析《2019中国睡眠指数报告》中提到:21.5%国人经常失眠,情绪、生活和工作压力是失眠的主要原因。其中00后失眠主要是来自学习压力,70后、80后和90后主要是来自工作压力。且年龄越小,越容易因“自我压力”(压力,情绪,情感等)失眠。

据悉,全球睡眠经济的商业规模已达到万亿以上,预计到2020年仅中国就有4000亿的市场。

越来越多的失眠患者,无法忍受失眠带来的各种不良影响,愿意为此付费。而在19年618期间,天猫进口助眠类商品成交同比增长530%。到了双11预售期间,进口助眠类商品人数同比增长174%,其中00后增长达434%。

仅在2017年我国改善睡眠产业市场规模就超过2700亿元,其中,睡眠保健品和睡眠器械用品占比超过90%,达2600多亿元。

另一方面,长期失眠的人发生抑郁的风险是普通人的三倍,35%左右的失眠患者伴发抑郁。

所以,一些失眠患者也需要从心理上进行咨询辅导。按照美国每100万人中有1000人提供心理咨询服务的比例计算,中国的心理咨询师缺口在50万左右。

尽管市面上各种产品、解决方案层出不穷。

但无论是功能实现,还是治疗效果上,都远远没有达到理想状态。

从传统家居、医疗器械再到电子化产品,很大程度上都受制于科技的发展。

因此,随着研究的深入、科技应用层面越普及。改善睡眠的产品将会得到更加高效的应用,其产品功能的效果也会逐步体现出优势。

而睡眠类APP只是过渡性产品,要趁着现在积累的用户优势,在产品矩阵、商品、品牌合作等维度建立壁垒。

小结:

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人数据幅度不明显,但总的来说失眠在增加其中工作和学习对失眠的影响关系比较明显潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人失眠的每个阶段的波峰都在星期一夏季失眠的比率大于春春秋冬季节,考虑天气炎热加重烦躁等原因,其中末伏天(8.15)突破天际数据设置在客观范围,可以明显评估出工作和学习与失眠之间的关系。冥想相比学习与工作的影响关系更为明显潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人观察不同时间的图谱,大部分是因为精神状态导致失眠,部分因某事而好奇焦虑等导致失眠。观察不同时间的图谱,冥想音乐的需求占比最大,其次是冥想训练的需求。潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人

【重庆市2884.62 > 上海市2301.91 > 北京市1961.24 > 成都市1404.76 > 天津市1293.82> 广州市1270.08 > 深圳市1035.79 > 杭州市870.04】

排除地理位置的气温带影响,前六城市为人口较多的发达城市,工作压力和生活压力为普遍现象。

总结:目前失眠现象处于稳定状态,假设失眠症状无法根治,那么失眠人口基数不断增加,随着老龄化失眠的解决方案会转移至线下。其次失眠与工作的关系紧密,随着退休年龄以及毕业年龄,市场岗位的稳定状态,失眠现象会持续增长并且老龄化。数据显示波段在周一与周日之间来回循环,由于周末失眠不用担忧次日生活,因此周五至周日搜索数据偏低,而周一波峰的主要原因是,周末睡眠不规律导致周日凌晨失眠加重,以及周一上班的心理压力导致。当时间处于夏季天气炎热,导致心理烦躁焦躁增加失眠现象,特别是在末伏阶段最为明显。大部分的失眠显示由精神层面导致,部分是对因某事某物某人产生好奇焦虑等导致。其中部分现象的用户失眠后,触发了后续的有趣的行为。(发朋友圈,发说说,找药,找食疗,看电影等等,根据这些场景可以进一步分析用户对失眠后的态度。严重程度:找失眠药—找食疗—找小方法–看电影—发朋友圈–发说说)随着学习、工作、生活压力,导致产生焦虑,抑郁,神经衰弱,烦躁等等原因,影响睡眠/工作/学习/生活的质量。因此为了提高睡眠/工作/学习/生活质量,以及用户对冥想催眠等的认知,通过认知或者偏好产生期望希望得到解决。二、解决方案分析PS:入职这种医疗健康行业的产品,感觉要懂点医学和心理学哈。2.1 失眠定义失眠障碍是一种常见的睡眠障碍,是指尽管有适当的睡眠机会和睡眠环境,仍然对睡眠时间和(或)睡眠质量不满意,且影响日间社会功能的一种主观体验。2.2 失眠类型短期失眠障碍:短期失眠障碍是指出现失眠症状的时间不超过3个月,与应激、心理、环境变化有关。

慢性失眠障碍:慢性失眠障碍是指出现失眠症状的时间在3个月以上,并且一周至少发生3次。

其它失眠障碍:即不符合以上两种类型的失眠,如出现失眠症状的时间在3个月以上,但一周少于3次。2.3 症状描述睡眠质量不满意:上床后翻来覆去睡不着,往往需要躺30分钟甚至更久才能入睡;夜里醒来好几次,多在2次以上,醒来之后很难再入睡;早上醒得早,比正常起床时间早醒30分钟以上;总睡眠时间不足6.5小时;睡眠质量下降,醒来仍然感到困倦,感觉精力没有恢复。白天正常活动受到影响:白天精神状态不佳,感到困倦、疲劳,想睡觉;工作和学习时,难以集中精力,犯错次数增加,记忆力下降;情绪上,感到紧张、不安、出现情绪低落或容易烦躁、发怒;社交、家务、职业或学习受影响等。2.4 目前常用的解决方案通过心理治疗:

睡眠卫生教育、刺激控制、睡眠限制、松弛疗法、认知治疗。

通过物理治疗:

失眠的物理治疗方法多种多样,包括重复经颅磁刺激(rTMS)、经颅电刺激、静电刺激等,这些疗法应当在医生的指导下使用。

通过药物治疗:

失眠的治疗药物主要包括苯二氮䓬受体激动剂(包括苯二氮䓬类、非苯二氮䓬类)、褪黑素受体激动剂、食欲素受体拮抗剂和具有催眠效应的抗抑郁药物等。需要注意,睡眠药物应在医生指导下使用。

通过中医治疗:

中医以辨证论治为基础,将失眠分为心胆气虚证、肝火扰心证、痰热扰心证、胃气失和证、瘀血内阻证、心脾两虚证、心肾不交证七个大类。每个分类均有其对应的主症和次症,应该及时前往医院就医,由医生面诊后选择对应的方药或中成药。2.5 小结关于注意力集中(专注)的心理问题,百度找不到我认为有用的信息。(有趣的是含有添加剂、防腐剂和糖果会影响专心度。)而专注.冥想相对失眠来说是属于高频场景,以及其周期短频率高易缓解见效快的特点,相比失眠更易于培用户养习惯,可快速建立用户的认知和主观价值,便于之后为其他交易行为的触发增加动机。(认知-推崇-购买-生活)西药短期服用见效快,长期服用对身体有副作用以及抗药性。中药短期服用见效慢,需要长期的服用。而中药由于短期内无法达到用户的期望效用,随着时间推移用户的行为动机就会越动摇,直到边际效用递减到接近感知零点,而西药也会在副作用和效用递减接近感知零点,使得用户降低或结束治疗行为的动机。物力治疗特点是费用贵治疗结束当时脑子舒服,但最终效果不明显而且治疗有周期,有点类似心理治疗自欺欺人,不过物理治疗的效果还有滴。2.6 总结目前线下的失眠解决方案还是比较多,主要是由精神科和心理的医师诊断,其中精神科的西药和中医内科的中药或者针灸,是属于治标的方式在短期内的效果,从可感知到接近感知零点。而目前治愈的往往是短期失眠障碍(急性失眠),只要无法缓解工作学习生活中持续产生的压力,失眠的症状还是会出现复发的情况。

心理治疗更多是来自医生的主观诊断,需要患者提供较为详细的数据信息,提供给医生做出更好的判断,因此需要更准确的睡眠记录,上床时间,入睡市场,醒来次数,总睡眠时长等属性,虽然人在负面情绪下的记忆数和记忆细节是最多的,但是要描述清楚各周的失眠情况还是很难的。

注意力的话我介绍的会玄学一点,“相由心生”这个词语可以解释为,心境的影响是来源于眼耳鼻舌身意的(心经),而“相”的解释除了指相貌外还指查看,尤其是当你的心思跳脱当下去遨游世界时,你的眼神会处于一种空洞无神的状态。沿用儒学的“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑, 虑而后能得”,以及佛学的三心三止透三关的含义,为了让心能够安静下来不那么活跃,可以通过与外界隔绝或者控制心思,避免其因阅读困难症,思维活跃,焦虑,烦躁等情绪影响。

根据以上来看痛点:

失眠的痛点明显,患者的感知强烈,凌晨阶段触发场景,极度影响身心健康,以及工作学习生活。对痛点极强的厌恶,因此对解决方案的期望极高,目前有效解决方案极少,痛点持续的时间越长,对痛点的厌恶程度就越高。其中短期失眠障碍或治愈的失眠患者可通过互联网方案,进行睡眠管理规划稳定状态避免复发,而慢性失眠障碍和其他失眠障碍患者更多需要的是依赖药物/物理/中药等方式,其次才是通过互联网方案来缓解睡眠质量差等问题。

注意力的痛点感知弱频率高,触发场景有周期有规律,触发事件的短期价值低,(例如:学习计划不正确或兴趣低,对学习短期价值的感知低于读书厌恶度,导致学习困难等等。如果是即学即用则会非常的专注,或是摸索/成长阶段的工作状态也会非常的专注。)再者长期习惯了注意力不集中,以及思维活跃的过程是属于享受的状态,用户想要专注的话,需要投入更高的成本集中注意力,因此如果降低用户集中注意力成本,使其能更容易专注就可以提升产品体验,再加上是高频场景因此该类患者易培养成铁汁。

痛点=持续性*厌恶程度/可替代性 行为 = 触发+动机+能力

例:下个版本要负责售后功能 + 希望通过学习让工作快点完成 + 上网搜资料或者刚好有书等 = 那就开始学习。

因为学习这个行为是根据“希望通过学习让工作快速完成”驱动,当学习的内容枯燥或者受到外界干扰则容易打断专注行为,因为内容枯燥会降低感知学习获得的价值,使其低于读书厌恶度等,而外界干扰使学习获得价值的投入成本增加,使学习主观价值低于读书厌恶度等。三、竞品分析PS:通过查看蜗牛睡眠/小睡眠/Now冥想(calm 其实是最真竞品,由于国外产品,拿不到太多信息,就选择放弃)的评论对比和产品相关数据等,最终选择蜗牛睡眠做比较,作为相似竞品蜗牛感觉可行,都有相同的睡眠场景,但业务的方向却不同,一个属于睡眠+后场景的野蛮追求成果,一个属于专注+睡眠的克制追求简单。希望失眠的人越来越少,因为活着不易。3.1 睡眠蜗牛属于失眠 + 失眠后场景市场,在做潮汐分析前对产品的规划思路是一致的“商城+社区”。睡眠蜗牛产品的在诞生前其实是进军硬件市场,之后通过调研市场发现场景需求后,才转战线上的APP的开发。对于其以后的发展如之前分析的,大致上的战略是以线上积累用户,为其开拓产品矩阵奠定基础和渠道。3.2 潮汐属于专注 + 失眠 前场景市场,通过查看评论内容,基本上的用户都是喜欢该产品,差评最多的也是产品的BUG方面,相比其他产品除了BUG外还有会员/退款等问题,因为喜欢所以没什么可说的,产品很克制很人性,因此建立了很酷的形象,所以用该产品的用户也一定很酷,最后在说三个字“可持续”。3.3 小结(以下主观臆断)PS:拿不到具体的APP数据,所以根据新闻资讯等微观情况下主观臆断。

如果作为品牌名,潮汐 比 睡眠蜗牛或蜗牛 含义要好些,并且单从文字含义触发的联想,前者更容易使用户安静。

用户市场不同,由于蜗牛没有相关介绍,断定其市场主要在国内。潮汐现阶段主要是海外市场的开拓,国内市场属于边放养边培养用户的状态,并且目前的海外用户还在增加(对比2019年12月-1月,潮汐2020年2月-4月的日活涨幅在150%-250%之间,日新增用户涨幅在220%-350%之间。其中,国内地区疫情期间新增用户涨幅为290%,印度地区涨幅为467%,西班牙、日本等地区也有200%左右的增长)。

产品应用场景不同满足需求不同,对比两者的满足需求的价值,潮汐的用户价值属于精神价值不断增加,蜗牛的用户价值属于情感价值不断起伏。产品最终的用户情况是潮汐会拥有越来越多的健康的用户群,而蜗牛的用户群因为情感价值的多变可能是起伏状态。(情感易波动,精神易坚韧)

假设未来发展如预期的话,老龄化的严重会带来老龄化场景,线下市场的产品需求也会增长,一旦潮汐的品牌价值得到全球认知,那么进军线下或许会是水到渠成情况。

潮汐的含义是潜移默化的吞噬着陆地,很慢很慢的可持续的发生着,很温顺很安静很美好很舒服,你会停下脚步看着潮涨潮落,面朝大海春暖花开。3.4 总结目前对产品和市场的认知来看,潮汐是围绕用户价值思考产品逻辑,解决的是用户需求的需求。蜗牛围绕交换(产品)价值思考产品逻辑,解决的是用户需求和营收需求。

蜗牛能够满足用户基础的失眠需求,还拥有社交娱乐方面需求场景提升留存和促活,对比潮汐的数据前期肯定要好。

潮汐主要满足用户基础的失眠/专注/减压需求,随着时间的积累用户通过产品,可间接提升知识/学业/事业等成,所以除了解决当前场景需求外,还帮助用户获得更多的隐性需求。

海外市场用户的心理健康意识比我们强,因此希望得到缓解的意愿比我们强,行为的动机也就更强。四、用户价值分析PS:用户可解释为需求的集合。

其他竞品有用户画像,用户分析,用户调研,我就跳过(例如: http://www.woshipm.com/evaluating/995602.html )4.1 失眠障碍者4.1.1 睡前的场景

假设一切正常,那么用户使用产品时希望可以快速入睡,(期望的程度如果要具体的话可分 5-10-20 分钟内入睡等,对于真正睡着的用户来说,期望程度可以说是接近零 ,因为对于具体的睡着时间是没有概念或感知的,你不知道到底是第几分钟睡着 )当第二天醒来得到了睡眠质量的反馈,得到结果越好对产品的好感就越高,在用户的认知系统中产品的主观价值就越高(幸福 = 效用/期望 效用 = 催眠入睡+音乐+交互+页面+睡眠质量+睡眠报告)。

假设吵完架/喝茶/哭过/笑过,经历同样的入睡流程。可能会发生睡不着,也可能发生睡眠质量差,因此影响了期望程度和效用,导致幸福感降低,使用户认知的主观价值也降低。( 睡不着会去看时间,因此当得知1个小时了还没睡着,即使又通过产品的作用,在5分钟后入睡,用户认知的期望程度还是远超过1.05小时的 )

因此要降低期望程度,则需要让用户清晰感知到时间的流逝,并且意识到睡不着的原因是以前的吵架/喝茶等因素导致,不能将其归于是产品的问题,以此来降低期望程度。

另外对于需求来说,假设一的需求正解,那么假设二的需求则需要重新转化,该阶段需求可分类为心理、生理、环境等等。比如情绪低落时考虑到明天要工作,用户便强迫自己要立马去睡觉,但此时用户最想得到的其实是安慰,(由于其他场景的切入使得用户最真实的需求被迫改变)如果我们先安慰用户稳定心情状态后,可以更加保证睡眠的质量。(蜗牛那个社区可能就提供了一个情绪缓冲作用,睡前吐糟寻求陌生人的安慰等等)

4.1.2 睡后的场景

假设一切正常,第二天醒来睡眠质量好,数据报表很nice,此时用户心情美美哒有种想分享的冲动(行为=触发+动机+能力 因交易行为目的是要双方都获利,促成用户分享的行为。因此需要放大用户动机,也就是说要让用户衡量分享需要付出什么可以获得什么,当获得的感知价值大于付出,则会提高用户的分享行为动机,其中获得可以是好友的点赞夸奖平台的鼓励积分等等)。

假设睡眠糟糕,此时用户状态很差,除了骂街以外,其最大的隐性需求是调整当前状态,来面对接下来的一天。

4.1.3 小结

以上场景较少不多说,包括睡眠中醒来的情况都能描述等。

总得来说,对于用户如何快速入睡是一个社会性难题,睡眠质量则成为广大人群的期望,假设精神疾病都是由心理问题导致,那么心理的疏导以及早期的诊断发现,或许可以帮助部分用户得到缓解或治愈吧。因为精神疾病目前是无法根治,只能通过药物控制或者心理干预,对于轻微患者来说需要早发现早治疗。目前社会上对心理疾病存在的认知偏差,使得大众对待心理疾病的看法不那么友好或者偏见歧视等,反观国外心理医疗建设和意识就挺好的。

所以在产品的规划中,可从轻微和治愈患者角度思考,以及心理健康早期诊断4.2 思维活跃者4.2.1 专注.冥想

假设在理想条件下,用户使用产品时希望可以提高工作学习效率,或者进行专注.冥想来调整身心状态(期望程度具体可为专注.冥想的持续时间,效用可为持续时间+知识满足+空间满足+精神满足等,如果用户选择60分钟的专注.冥想选项,其实用户的期望只是想体验15/30分钟),当时间结束后用户看到数据报告,如果时间超过了期望的时间,那么超过的时间差值,会是以倍数增加幸福感。以及在日后某个场景下,知识得到发挥后产生的满足感,或是工作成果得到肯定嘉奖,亦或是学习瑜伽获得成果后,会联想到产品增加对产品的认知价值。

使用产品的过程中被打断,一是来自外界的干扰,二是来自内部因素的干扰,也可能是来自书本的选择或工作的内容,比如书本内容比较抑郁/阅读时困难/工作瞎忙碌等。这种情况是在使用产品前的某一个场景,比如规划工作任务或选择书籍出现了问题,导致接下来的专注.冥想时间,增加了无法集中注意力的几率,用户很可能无法感知到此因素,至少在短时间内很难感知到,因此会将问题归结于产品,从而导致幸福感和认知价值降低等等(同样用户选择60分钟的专注,但在30分钟时被打断专注,此时的效用只有30分钟并且要减去负面情绪,使效用的价值大大低于欲望。包括之后的工作学习受到惩罚时,也会同带降低产品幸福感和认知价值)

4.2.2 小结

PS:外界干扰是明显的,用户能够意识到,并且易寻找解决办法,目前解决办法有很多(目前解决办法 ≈ 旧体验:竞品/网抑云/耳塞等)如果要让用户使用潮汐,就必须让用户意识到新旧体验的差异,降低替换成本增加新体验,驱动用户使用产品的几率就越大。(行为=动机+能力+触发 用户价值 = 新体验 – 旧体验 – 替换成本 )。

(玩赛车计划3最初的时候我喜欢高速过弯,每次都是冲出赛道虽然知道问题所在,可是习惯了其他游戏的高速过弯漂移,在我的认知中这个习惯一时半很难改过来。后来意识到需要改变,我就在过弯前克制车速并调整呼吸注意入弯角度车速等,经过长时间的克制练习和注意入弯参数,和最初比起来已经好很多了。)

以上开赛车的例子简单拆解:希望以最快圈速跑完一圈:认知原因导致想要通过漂移过弯希望每秒都是最高速在跑:认知原因导致最高速 = 最快圈速对赛道每秒行驶距离的规划:认知原因导致将赛道按秒划分,每秒需行驶距离相等对车辆没有惯性等的概念:认知原因导致在过弯时不考虑角度等等….以上例子的影响结果:赛车以高漂偏离赛道撞向护栏,意识到问题转变思路高速过弯偏离赛车撞向护栏,以及刹车不准确偏离赛道等,意识到问题转变思路一旦车速降低以低速行驶,则增加之后行驶的焦虑(因为认为每秒行驶距离固定,因此低速多行驶一秒,圈速多增加一秒,因此会更加着急加速等下意识操作,并伴有呼吸异样等),当出现较大事故时则会暴涨焦虑等等情绪,使得体验极差情绪极差出现强制退出游戏等情况。一旦过弯角度不是最佳,容易出现轻微的偏移或者小漂移,意识到问题转变思路等等….以上分析得:认知转变困难,除非当前行为效用与期望的差距明显,才能让用户意识到需要改变,否则还是会按照之前的认知方式去尝试。要让用户有改变的行为动机,就要触发用户发现问题,接着发现新动机和新能力,而能力通过产品可实现,动机则需提高主观价值。

(当游戏时长增加渐渐意识到,时间与赛道和圈速之间的关系后,会把“每秒需要行驶固定距离”的认知慢慢改变。(触发)意识到慢速度未必慢圈速 ,(动机)慢速度过弯可快速过弯 , (能力)入弯松油门并刹车减速,由于受旧习惯的动机和能力影响,则在过弯减速前迫使自己控制手指和提醒不要着急,并调整对过弯的期望速度可以为“ 0 50 80 90…… ”越低越好,并故意让每次实际速度都大于期望速度,整个过弯时间就小于期望的时间,使得每次圈速都有进步,以此循环最后找到最佳圈速的习惯。 公式1:行为 = 动机+ 能力 +触发 公式2:用户价值 = 新体验 – 旧体验 – 替换成本 公式3:幸福 = 效用 / 欲望)

以上例子分析得出影响行为的关键因素有:新旧.认知/新旧.意识/新旧.动机/新旧.能力

结合工作学习生活等场景:认知的偏差影响工作/学习/生活方式,缺少正确的工作学习生活方式的引导意识到工作/学习/生活节奏的问题,却很难付出改变的行动用户对新动机的主观价值 低于 旧动机的效用价值用户对新能力的投入或者改变(替换)成本 高于 旧能力的投入成本4.2.3 总结

失眠可针对“治愈轻微患者 和 睡眠高质量期望者”提供最大价值,而慢性患者只能提供缓解作用。要降低精神问题就需要增加对心理疾病的认知,从而改变日常生活的行为习惯等。

专注.冥想使用频率高,对于用户增长来说,可通过推广宣传让用户提高认知的主观价值。想再提高使用频率,就需要增加多个触发场景增强用户意识,增加用户对行为动机的主观价值,降低用户行为的能力的投入(替换)成本。五、商业价值分析PS:主观臆断目前商业价值的转化还在培养,测试中寻找方向——接下来开始体验IOS产品。

本身产品针对的用户就是心里健康出现问题的,如果追求商业转化而放弃用户体验和需求,这样的产品是不可持续的。

当用户通过场景触发使用产品,其动机以及期望是想通过产品缓解心理压力等,而当你的产品的体验交互反而增加用户心理负担,就像老板天天画饼分股份啥的,最后还不是用来压榨我们的手段。不可持续的产品或者公司迟早会枯竭,而我们产品可能就是当初我们讨厌的画饼老板。5.1 潮汐PLUS潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人

想起之前负责的工具产品,急着营收会员功能很少,挤破脑子也就只有那么几个。

首先有个疑问潮汐PLUS标识的作用什么?如果没有记错会员标识,应该是由社交产品发展起来的,目前产品没有社交功能,因此不能提升主观价值,除非产品在考虑社交拓展。

摸鱼写报告没有太多时间挖掘,不清楚声音卡和PLUS是同时上线还是分阶段上线的,

根据数据表现专注用户数大于冥想用户数,因此为了提高转化率特地上线声音卡,通过高价格差 + 对声音的诉求 + 消费习惯等因素,提升声音卡的交易转化。而冥想诉求的用户属性,可能职业/收入/消费/追求与专注用户相比,职业对冥想的诉求,收入和消费水平,追求精神物质等等都要高,因此转化的意愿相比专注用户要高,再者通过ios特别机智的免费试用方针增加转化。

小结:

首先声音卡在我第一认知中,联想起的是QQ音乐网易音乐的购买音乐,购买完后就永久免费使用下载,因此对于声音卡逻辑传达需要更清晰,提高用户意识和改变认知增加转化。(分析其场景和心理,我觉得可行)

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人

其次会员PLUS没毛病,对于没有动机诉求的我来说,一个太贵买另一个又觉得自己亏了。也就是说我的动机 < 会员价 and(会员价 – 声音价) + 主观功能价值,增加转化率需要提高动机,可 根据交易成本来源,解决信息不对称、不确定、不完全、有成本,来提高用户的主观价值。

打造IP提供声音卡,IP尽量为虚拟人物,形象气质要与场景贴合,从而提升用户的效率,而不是因爱豆驱动使用。(例如我们的孔老夫子形象与声音,不会因为爱豆变动而影响使用动机)六、产品迭代分析版本迭代:https://www.qimai.cn/app/version/appid/1077776989/country/cn

16年2月 在专注领域打磨 16年9月加入减压冥想 17年9月加入睡眠 20年10月核心依旧是睡眠专注冥想,结合产品的功能结构和页面交互,四年的打磨我认为是挺克制的,如下图在我看来产品的用户生态很健康。

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人

从战略定位以及推广上来说,潮汐通过睡眠这个场景,触发用户痛点,从而增加产品的认知。可从17年10月 – 18年01月 – 18年02月 产品的迭代版本名称从“潮汐 – 专注工作、减压、睡眠、冥想与白噪音的番茄钟计时器” – “潮汐 – 全新专注睡眠、放松减压的冥想番茄钟” – “潮汐 – 睡眠、专注与冥想催眠白噪音”发现端倪。

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人七、产品结构分析打磨了四年的产品结构,我能说什么……

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人7.1 首页 (与 calm 首页 理念相似)时间对于焦虑分子来说是沦陷的因素,之前有讲过类似的例子,当用户把事件与时间挂钩,在认知中容易根据平均的方式,将任务量按照每分每秒去划分,当衡量依据只有时间的时候,就很容被时间所影响。

该页面对于新用户来说,降低了认知学习试错等成本,预留最大的空白位置,白痴简单般的播放操作,提升了用户对产品的主观价值,成为之后行为的触发条件。(理解为:用户对未知场景的期望无约束并无穷大,为了体验产品所付出的成本与用户期望差异极大,因此对产品的主观价值就极大,所以该页面是该产品中价值最大滴。)

(新用户的期望:体验功能 + 无穷大无约束的试错成本 + 无穷大无约束认知成本等 实际效用:体验功能 + 无感知试错(接近零) + 无感知认知(接近零) ; 对小憩的认知还是无感知的,只知道是闹钟但是联想不到生活中的应用场景,相比手机上闹钟的主观价值 > 小憩的主观价值)

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人7.2 探索用户首次进入这个页面时,如名称一样抱着探索的状态,这波强提醒是真的有趣,在所有页面里面最复杂的,因此不给安排为默认页。

在专注.冥想场景前的一波引导,使用户明白工作效率得不到提升,最大的因素不是出自产品身上,并让用户清晰认识到产品的定位,也就是产品在使用过程中起到的作用是什么,降低用户对产品的期望过高,来提升产品的体验。

目前没有什么场景可以让我触发进一步的探索,动机在主观上的价值偏低,因此探索行为到此为止。

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人7.3 冥想.声音 (过)分类顺序上来看用户群使用功能的频率:

潮汐APP 分析总结——做一个有利可图的产品人

不深入思考,主观臆断部分不痛不痒的功能

更多设置,设置页面很用心,相比其他产品来说,认真思考的每个选项。八、SWTO分析根据目前市场上的产品来比较。8.1 优势PS:比较讨厌这个词(意思是比对方有利的形势),最怕面试被问你的优势,你认为你哪方面能力最强等等,这些伪命题是真的烦。产品的界面交互非常的人性化并且极度克制,更多的是背后团队的差异理性的在寻找尝试变现方向,不急不躁产品的用户群生态健康并且可持续产品定位方向目前比较坚定,产品的品牌价值认可度高外海对心理健康的意识和预防,很好驱动产品在外海市场的发展,19年02月时海外用户40%8.2 劣势用户与产品的发展属于健康,企业的发展方向还处于探索中,变现相比其他产品不明显产品矩阵比较单一,触发用户使用场景少,驱动用户使用动机少,促活方式单一产品的运营推广在国内的缺少曝光,至于海外的翻墙找资料成本太高了根据36氪了解到,目前大致的方向和资源放在海外市场,国内市场属于放养状态看国内市场的态度比较乐观8.3 机会国外情况翻墙成本高不太了解,不过据目前了解到的calm是其主要竞争对手,并且国外的心理健康建设确实比国内成熟。当 90后+00后 的彻底占领就业市场后,心理健康的意识逐渐增强,希望到时社会对于心理疾病,持一种正确的态度去看待。心理健康建设的前后市场不标准不成熟。当人们意识到心理健康对工作学习生活的重要性,未来心理健康应用场景会增加。8.4 威胁来自国内外各竞争对手的压力国内市场的睡眠蜗牛目前已经投入研发出三款智能睡眠产品,还有投入其它周边产品,从线上往线下进军虽然国内外的用户趋势存在一个时间差,占领外部时刚好内部成熟,就怕个万一哈哈九、总结PS:第一次写分析报告80%主观内容20%客观内容,只适合自用不适合他用。前半部内容投入比较多,后半部投入较少,主要涉及到产品上的分析,因为产品体验没超过两小时,因此内容营养比较少。优化建议什么的也给不出太多,毕竟打磨了四年的产品,我这两小时给出的意见肯定偏水,但整体方向上认为是偏向心理引导的优化。(根据他们的岗位招聘分析得出一个结论,线上可视化心理医疗机构哈哈哈。)

希望:心理健康人数增长到顶点后,希望有一天产品数据可以归零 。人们不再失眠,不在焦虑,不在难过,一切都是那么美好。

最后:几个功能打磨四年,我想说在体验方面是已经到了极致。不过微信以前也说克制,后面也随着市场趋势走了,最终还不是由企业的价值观/团队的价值观/管理层的价值观所驱动。

立志做一个有利可图的产品人。

 

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