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速卖通服务等级指标有哪些?服务等级是什么?

2020-11-05 16:20自媒体 人已围观

简介在全球速卖通平台上,会对商家进行服务等级的划分,以每日服务分的方式呈现,一共有8个指标。刚入行的商家们不知道服务等级指标有哪些,下面我们一起来介绍下。 一、服务等级...

  在全球速卖通平台上,会对商家进行服务等级的划分,以每日服务分的方式呈现,一共有8个指标。刚入行的商家们不知道服务等级指标有哪些,下面我们一起来介绍下。

速卖通服务等级指标有哪些?服务等级是什么?

  一、服务等级标准是什么?

  每月月底评估卖方的服务水平,并在下月3日前在后台更新。根据上个月的平均服务得分,根据计算结果,将卖家分为优秀、优秀、及格和不及格的卖家,不同级别的卖家会得到不同的平台资源。

  上个月的平均服务分数。您可以在服务子页面的底部查看当月的平均服务得分,并进行估算。

  二、标准有哪些、

  当月的服务水平是根据前一个月的平均日服务得分计算的,用于对日服务得分较高的卖家给予更多的奖励;

  不同等级的卖家在橱窗数量、平台活动和店铺活动方面会享受到不同的资源。排名越高,卖家享受的资源回报越多,指数表现不佳的卖家将无法注册平台活动,搜索排名将受到不同程度的影响。详情见下图:

  速卖通服务等级指标有哪些?服务等级是什么?

  每月1日至3日是服务水平计算和资源分配的周期,在此期间,所有奖励资源将逐步分配。请耐心等待。

  您可以在卖家的主页或服务水平页面上查看您的日常服务得分、当月的服务水平、订单或有不良体验的产品

  备注:

  1.搜索排名暴露受每日服务得分影响,与当月服务水平无关;

  2.提前贷款享有最高比例的特权,不再与服务水平挂钩。

  卖方服务水平根据日常服务得分计算,日常服务得分采用百分制考核。共有6项评估,每天都会更新,这6项评估的总和就是每天的服务得分。稍后,我们将详细介绍如何计算每日服务点,以及包括哪六个项目。您也可以点击查看它们。

  

    

  

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