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Sitecore:只有56%的东南亚企业集成了营销技术堆栈

2020-11-17 03:20营销 人已围观

简介根据Sitecore、Ecosystm和AKQA的最新调查,由大流行引发的向数字技术的快速迁移对东盟地区的数字体验(DX)成熟没有多大作用。 研究发现,尽管新加坡的企业拥有最高的数字体验成熟度...

根据Sitecore、Ecosystm和AKQA的最新调查,由大流行引发的向数字技术的快速迁移对东盟地区的数字体验(DX)成熟没有多大作用。

研究发现,尽管新加坡的企业拥有最高的数字体验成熟度,但该地区的整体得分却落后于2/5,部分原因是他们尚未意识到其营销技术体系的全部潜力。

调查根据Sitecore的数字体验成熟度模型(DXMM)对DX的成熟度进行了评估,该模型以五个阶段的数字指标评估了企业当前的能力-从处于数字体验之旅初期的企业到已经确立其他基准的企业。

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银行、金融服务和保险(BFSI)业的成熟度最高,其中40%的企业得分为4或5,而零售商在该地区的表现尤其出色。制造业和政府在创建领先的数字体验方面还有很多工作要做。

Sitecore亚洲地区副总裁Nick Boyle表示:“到今年年底,东南亚将拥有3.1亿网络消费者,他们使用技术的意愿为企业带来了巨大的机遇。”

在促成数字化成熟的因素中,推动强大的行政愿景和组织战略以及人员和流程策略方面实力最强。但是,这些努力通常因其在营销技术堆栈中的差距而减速。只有56%的企业集成了营销技术堆栈,50%的企业通过复杂的优化来支持营销技术堆栈。

调查结果说明了该地区在数字化采用方面有许多亮点,其中包括在建设体验方面进行了更多投资,这些体验不仅简单有效,而且赢得了客户的忠诚度。企业还显示出投资于数据驱动的决策、优化和营销技术的倾向,以提高其DX成熟度。

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