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未来三年,现在的电商运营,80%将会被淘汰掉

2020-10-12 12:20运营 人已围观

简介我判断:未来两三年,现在的电商运营,将会被淘汰掉80%。 所谓被淘汰是两种表现:一是被迫转型;二是停滞不前,沦为不痛不痒的推广员。 真正能“剩出”的运营,必将是具备这一...

我判断:未来两三年,现在的电商运营,将会被淘汰掉80%。

所谓被淘汰是两种表现:一是被迫转型;二是停滞不前,沦为不痛不痒的推广员。

真正能“剩出”的运营,必将是具备这一点:拥有系统化运营思维。那什么是系统化运营思维呢?简单来理解就是拥有“多元视角”和“深度思考”的能力。

那什么又是“多元视角”?怎么样才算“深度思考”呢?有机会再慢慢分享。

01.当下运营现状

去年11月,和一位营收1.39亿的天猫运营兼电商创始人聊了一个多小时,他说到:“他在公司也招了不少运营,有一些运营以为自己有几年工作经验,开口就要一两万工资,面试或试用过后,感觉顶多值5K,有一些甚至连5K都不值”。

他进而又说到:“过去的成功,很多人赚的是趋势的钱,以为就是自己的能力。尽管也有不少人有成功经验,但如果只想靠经验吃饭,不与时代进化,再强的能力那都是过去式”。我深深地感受到这句话背后的洞察力是多么的有深度。

这次谈话原文传送:他天猫营收1个多亿,这次谈话透露太多,我总结了这几点。

去年12月,我在推一款产品的同时,也在监测着对手在推的同一款产品。现在快一个月了,对手的数据趋势如下:

从这张图中,你看到了什么?

第一点:这个数据控制得非常好,曲线增长非常完美,但是当手淘流量在12月20号增长了第一波后,后面就很难再增长上去了,要依靠直通车来实现这个增长,所以在最近直通车花费直线上升,但依然未能有效地拉动手淘流量增长。

第二点:从推广到现在,手淘流量只占了25%左右,直通车流量却占了60%多,其它流量占了约15%,可以想象一下推广成本是多么的高?

当然,这个案例不能以篇概全,但绝对也不是个例,它折射出了当下大部分运营的现状:靠付费、补单等手段实现产品增长,拉起以图文形式展示产品下的自然流量,然后狂赚一波。

这种思路有一种隐含的前提设定:运营/推广≈图文形式展示产品下的自然流量获取。但是现实情况是,阿里的流量已经见顶了,并且还不断被拼多多、云集等众多小平台分流,还有更多的占用了用户时间的内容平台(比如小红书)、短视频平台(如抖音、快手)、直播平台(如斗鱼、牙虎)等等。所以这种思路作为运营的终点显然是与平台发展是不太相符的。

然而,我们现在绝大部分的运营还是停留在这种思路上,未来不淘汰你会淘汰谁?

下面就是一个残酷的现实例子:

其实这也印证了上面那个案例:靠补单为主的销量,它能实现一次流量的增长,但是二次流量爆发的机率很低。由于淘宝的算法机制,靠补单实现流量爆发后,转化会很差,因为人群标签乱了。

我想说什么呢?我想说的是:如果未来的运营还是停留在图文形式展示产品下的自然流量获取的思路上,然后收割赚钱,这样只会越来越难。

02.淘宝未来趋势

前段时间,有家运营总监问了我一个问题:你是如何看待淘宝未来的发趋势?这让我想起了亚马逊CEO贝索斯所说的一句话:“很多人问我未来10年会变成什么样?但是极少人问我未来什么是不变的,我认为这个更重要”。

我不知道你是如何理解这句话的,但是我认为这不是一般人能够理解得了的问题。

淘宝这么多年,唯一不变的就是变化!每一次变化或多或少都会给运营者带来一些影响。那么借用贝索斯的话:淘宝未来什么是不变的?我想只有搞清楚这一点事,才能站在未来看今天,才能做出更加正确的决策。

那么关于这个问题,答案到底是什么?我想说得绝对一点,那就是:把适合的产品卖给合适的人。我想这才是淘宝最底层的逻辑!这才是“智能分发”得以立足的根本。

那么结合当下的生活消费形态,比如短视频的兴起、内容的种草、直播的横行等等,每一个人无论是在淘宝搜索产品,还是在淘宝闲逛,淘宝流量分发引擎都会把它认为最适合你的产品推送到你前面。这样的话,结果除了图文展示外,可能还有内容、短视频和直播等等。只要淘宝认为适合你的,都会给你推荐。

由此,我们再回到看“自然流量”这个问题,猛然间我们才惊觉:淘宝由最初的图文形式展示产品这一个点,连接内容、短视频和直播形成了一条线。而获取图文形式展示产品的自然流量的运营仅仅是其中一个点然而,如果你放弃内容、短视频和直播,你运营的一个点如何与别人的一条线竞争?

除此这外,淘宝在很久之前就逐步完善了「客户自运营平台」这一块的功能。从表面上来看是老客户,浏览但未成交过的客户运营,但是我判断,这一块未来肯定会成为「私域流量」运营的中心平台。也就是说,私域流量也是我们很多类目,特别是复购率高的类目的运营重点。但是眼看当下,有多少运营在操作这一块的?比例真的很低。

03.未来运营

雕爷在他的著作《MBA教不了你的创富课》里说过一句话:要站在未来看今天。什么意思呢?也就是说我们要对未来有一个终局的判断,才能知道当下应该做什么,如何来布局。

那这么说,作为运营者在实际运营过程中,图片、内容、短视频和直播都要同时开展?

可以肯定地说,答案当然是否定的。是否需要同时开展要根据你所在行业性质、类目情况、产品特性、公司目标、企业实力等情况而定。

然而,当下绝大多数的企业都是如下的一种运营模式:

首先,是从一个平台,一个店铺开始。

然后,从一个平台走向多个平台,从一个店铺走向多个店铺。

最后,整合供应链,对于非生产企业,会向更多的类目扩展;对于生产型企业,会在更多的平台,开更多的专卖店。

在我的理解里,这是一种横向发展模式,简单可复制,这在流量红利期的时候,是非常有效的一种模式。但在电商流量消失殆尽的今天,这种模式虽然有效,但效果大大不如以前,每一个店铺都需要精心去运营才有可能产生好的结果。

我们再结合前面所讨论的淘宝发展趋势,图文形式展示产品下的自然流量获取、内容、短视频、直播和私域流量等等这种运营模式可能是一种更好的选择,我称之为纵向发展模式。然而这种模式对运营能力的要求不是一般的高,当下绝大部分的运营对于内容、短视频、直播和私域流量的运营碰都没有碰过,更谈不上去实践。

到这里你可能会问,这两种模式哪一种更好?其实没有哪一种更,好哪一种更差,很多企业两种模式都有运用,这个要根据市场发展形势和企业的实际情况而定。

一般情况来看,横向模式更倾向于卖货的需求;而纵向模式更倾向于品效发展的需求,并且更符合当下的发展趋势。

由些可见,市场快速的发展,对从业运营的小伙伴们提出了更高的要求,先不说你能不能推起一个爆款、做好一个店铺,单是了解纵向发展这种模式,就足以倒逼你要花不少的时间去升级自己的认知、去学习和实践。当然你也可以说我就做好图文形式展示产品下的自然流量获取这一点就可以了,但是很遗憾地告诉你,时代的车轮不断地向前发展,个人原地踏步只有一个结果,那就是——倒退。如果你是已经在从事运营这个职业,相信你已经有深刻的感受了——需要不断地学习升级自己。

所以未来的运营,一定是拥有系统化运营思维的人,既要有多元角度看待问题的能力,还要有深度思考的能力。你不一定需要自己亲自去写作,也不一定需要自己亲自去拍短视频,但是你一定要知道如何才能写出一篇高转化的文案,如果才能有效地传播出去,如何才能做好这个营销节点等等。

与君共勉!有任何问题私聊我,知无不言。

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