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共擎共赢,与抖音共同开启电商生态新十年

2020-11-11 12:20运营 人已围观

简介以下内容来自抖音官方负责人赵璇在陆鸣社短视频直播暨网红供应链资源对接会上的现场演讲分享,我们整理出其中精华部分供您参考。全文共3500字,阅读用时约20分钟。) 我想跟大家...

以下内容来自抖音官方负责人赵璇在陆鸣社短视频直播暨网红供应链资源对接会上的现场演讲分享,我们整理出其中精华部分供您参考。全文共3500字,阅读用时约20分钟。)

我想跟大家分享几个案例,这个案例我相信大家应该不太陌生。在整个20年的开局,纽西之谜成为了我们开局黑马。

大家在刷抖音的时候经常会看到,薇娅很多短视频在推纽西之谜爆款。

共擎共赢,与抖音共同开启电商生态新十年

在春节期间,纽西之谜整个品牌消耗成陡趋势往上增长,整个全渠道增长已经超过了100%。

上半年疫情期间,很多的品牌主遇到了挑战和困难。之前大家认为服装行业是最痛的挑战,在我们这里其实不然。

共擎共赢,与抖音共同开启电商生态新十年

疫情期间,大家第一时间想到的就是线下没有了,那线上服装行业,应该怎么做才能转型?

大家都在讲,我们抖音能做短视频,能做直播等等,我觉得抖音这个平台有无限可能性。用两句话来总结,我觉得我们现在是以内容驱动生意的增长,我们在用对抗颠覆变革的破局思路,这是我们的核心使命。

我们现在的三大优势,其实在内容电商里逐步展现,第一个是大家看为什么抖音能做这件事情?

我们在创造消费场景,在这里抖音6亿的用户下,消费者的需求是在逐步扩大。其实我们的每条路径,不管是短视频还是直播都非常简化。

共擎共赢,与抖音共同开启电商生态新十年

每一个消费者都可以通过我内容,路径把消费者场景以及需求刺激出来。

我们除了消费者行为,其实还希望塑造消费文化,最早大家可能每次想买什么,就直接去搜索,或者直奔线下门店,需求非常单一且直接。

但抖音平台其实它在用一种新的方式塑造消费文化,所以这是一个融入大众流行的行为。

我们在开启电商的新10年前,带大家回顾一下电商发展的20年。

我做电商大概有10年时间,这段时间里面,我通过电商到用户增长,再到目前的一些策略运营,其实我看到整个电商的发展过程,20年之后我们有很多的平台电商崛起。

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今年通过抖音,有很多的中古二手奢侈品电商,重新回到了大家视野,这就是变化。

原先从线下到线上以需求获取增量,到现在单品到拼团以社交获取增量。其实大家能看到重点在于人,通过人来链接,通过社交来链接电商来获取增量。

今天我们要做新10年,是以内容激活增量。

刚才前面我有在通过讲我们内容的不同模式,那我们要做内容电商是什么?

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我们的内容电商其实是从已知到未知,希望通过内容价值来获取增量,所以能清楚看到,整个电商发展的链路是这样的局势,可能会有人说,为什么你们有这么大的信心,平台优势到底有哪些?如何能够驱动内容电商崛起?

首先我们有丰富的生态内容,在整个生态内容里,我们的全民好物推荐机制逐步展开,我们不完全只有明星,也不完全只有达人。

在这个平台里,不管你是明星,还是你是达人,还是你是素人,甚至是身边的好友,通过好物推荐,把我所喜欢所想推荐给你的内容展现出来,并且在这里通过短视频加内容的方式去做互补的驱动。

我们其实是在引领流行。刚才我所说不管你是素人达人还是你在明星,我们所有内容非常的多元化。

通过平台基因,以及平台属性,产品属性,在这里我们在做的事情是引领流行。

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同时在这里我们其实是有全链路体验,边看边买,刚才我听到荣鑫分享,他认为短视频不仅是拔草和种草,短视频直播也不是种草和拔草,在整个过程里面是相互补充。

在整个的抖音的平台里面,我们在做的事就是边看边买,拔草一体化,在任何的场景下,可以去做切换。

而在这里我们并没有给你做这么多限制,所以我们希望你们在抖能做到一件事情就是enjoy,你怎么开心怎么来。

在整个沉浸式体验里,我们把所有路径简化了。抖音的流量已经不用多说了,刚才已经讲了我们的6亿DAU,我们的流量优势已经非常明显。

目前产品矩阵也非常丰富,所以接下来大家看到除了抖音以外,其他的产品能够给我们的抖音电商带来的流量其实是不可预估的。

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讲完我们所说的优势和信心,带大家来看几组数据,来佐证一下我刚才所说,在整个今年的618和双11的时候,我们能看到短视频的购物车和短视频发布数量,也是箭头式的增长。

在整个19年开通抖音购物车的数据也是逐步增加。在整个的双11当天,我们看到对比,所有的数据成百分之几百的增长,所以很清楚看到大家对于抖音电商的信心,以及希望能够尽早能够布局抖音电商的生态。

刚才讲完了很多数据,以及内容电商,可能很多在座要问了,所有的电商离不开人场货,到底对于人场货你们是怎么去定义以及怎么去看待?

接下来,我们希望通过抖音能够重新拆解电商的价值,原先大家所讲的人场货这件事情转化率,我们已经有重新的价值评估体系。

接下来我来带大家看一下人场货的这几点里面我们的理解,以及我们希望如何去颠覆。

共擎共赢,与抖音共同开启电商生态新十年

传统的电商平台里面的人,其实是大家理解的所谓的流量,在抖音的电商里面,我们不再单纯是以纯流量为主了,第一个维度是我们的超级流量,通过我们庞大的6亿用户池,获取你的关注红利,非常重要。

在我们的6亿用户里面,我相信很多的消费者其实除了女性消费以外,其实是有冲动消费场景在这里,所以如何能够通过内容浏览来激发未知需求,这件事情是非常重要。

你可以理解为我们要不断的刺激用户未知潜力,这件事情才有可能激发更大可能。

其次兴趣推荐,这里我们并不希望不断的去推荐一些没有需求或无法激发潜力需求的内容。我们其实希望通过推荐来完成货和人的高效匹配。

我相信大家最近也看了很多的文章,说前10年在做的事情以及后10年在做的事情,到底是人找货还是货找人,我觉得都并不矛盾。在这个里面我们其实要做就是货和人高效匹配。

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所以在人的场景下,已经在做重新定义,它不再是单一维度的获取流量,而是通过红利,未知需求的挖掘,以及与人的高效匹配,充分把人这件事情看得更明白更透彻。

在场做货的人应该比较多,货也不再是原先单一维度的利润,可能原先的方式是我有流量了,有利润,通过利润差来赚钱,但是我觉得在抖音平台上已经远远不只是看利润这件事情。

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第一,我们要去看选品,因为刚才所说的6亿的用户规模下,你不断的去挖掘它的红利,不断的去挖掘他的需求,不断的要去做货与人的匹配。

在这种情况下,选品归因很重要,如何通过数据不断去加强对抖音平台的理解,并且能够不断的去挖掘更适合抖音平台的货,我相信是非常重要的。

第二是产品溢价,一个案例来跟大家做分享。

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我在前段时间去参加母婴大会的时候做过分享,某一个母婴平台的客户,可能原先他把淘宝天猫作为一个非常重要的营销阵地,但是在今年当他有新品发售的时候,他希望触达一二线人群,他首选是抖音,并且区分开原先的平台电商.

他为抖音单独打造了一款产品,母婴的客户,在这个过程当中,逐步通过它的数据发现,在抖音平台上,产品ROI及购买用户的高净值会更高。

当时他拿到这个数据的时候非常的诧异,很好的可以证明产品议价这件事情很重要。

我们要不断的通过对我们平台产品的调性理解,以及对于用户的理解,去打造爆款商品,而不是所有的平台一概而论,把所有的一款商品放在所有的平台上。

这种情况下大概率会出现无法打造自己产品特殊性,也无法通过我们的平台调性帮你去打造你的产品的能力。

所以我们的货已经不单纯是唯一的利润指标一个数字,而是在利润的指标数字下,需要通过科学的选品,以及产品溢价,结合我平台调性来做货这件事情。

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讲完货人和货都有了,场到底什么样?刚才在前面我大概讲到,平台非常多元化,在平台里面,我们有多元化的内容,我们有我们有多元化的达人,我们有丰富的内容。

我们有多样展示,所以完全不用担心我们没有太多内容,我们只有明星,我们只有某一样的东西,全民都可以通过这样的方式在抖音的场帮去做更多的用户心智打造,这一点非常重要。

场颠覆了原先的平台电商的概念,所有的用户进来就买,我们希望通过内容,多元化展现形式,让用户在场景下,塑造心智。

结合刚才我说的人、场、货这三点,大家已经清楚的看到,我们的生态是独有的,我们在这里营造了与众不同的人场货,已经颠覆了原先大家所理解的电商,我们如何用内容来驱动电商发展。

这就是我们在内容电商里的不同的人场货以及我们的价值到底是什么?

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