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关于产品体感的几点思考

2020-10-12 17:20职场 人已围观

简介编辑导读:产品体感,提起这个词,你是不是感觉摸不着头脑?本文作者依据自身工作实践中的所思所想,并结合相关案例,对“产品体感”的含义展开了分析探讨,希望能够给你带来...

编辑导读:产品体感,提起这个词,你是不是感觉摸不着头脑?本文作者依据自身工作实践中的所思所想,并结合相关案例,对“产品体感”的含义展开了分析探讨,希望能够给你带来一定的启发。

关于产品体感的几点思考前言19年初有幸经历了一次大厂的面试。介于对自身能力的盲目自信,头很铁的跟面试官生拉硬扯的聊了四十来分钟的样子。得到的反馈结果是产品体感不足,没有通过。当时还很纳闷产品体感是什么?

翻阅了很多相关资料,大多数资料对设计中“体感”概念介绍的都很模糊。本次分享是围绕产品体感展开的一些粗浅的个人思考,初衷是想通过这次分享交流起一个抛砖引玉的作用,欢迎大家交流~

体感,或称躯体感觉,是触觉、压觉、温觉、痛觉和本体感觉(关于肌肉和关节位置和运动、躯体姿势和运动以及面部表情的感觉)的总称。体感是和特殊感觉相对的一个概念。

——百度百科

以上体感介绍是基于“人”的某一个行为动作的生理学名词。由于现如今科学技术的发展,体感技术已广泛应用至游戏、影视、医疗等方面。而作为体感技术的延伸,互联网各类产品竞相争艳的时代,产品的体感越来越被人重视。

有的同学会有疑惑,这不就是用户体验五要素吗?经过深究,就会发现体感覆盖的层面绝不仅仅是停留在用户体验维度。这里我将体感分为产品体感和设计体感来赘述。

产品体感相对于设计体感要相对容易理解一点。接下来先聊聊产品体感。一、产品体感产品体感,即产品在用户面前呈现出来的大体形态轮廓,是在用户使用过程中产品传递给用户侧的切实感受,大体上分为视觉感受和操作感受。同行业的产品体感是相似的,但每一个细分行业领域产品传递给用户的体感都不同,每一个产品都在诉说自己的使用价值。

以金融理财产品为例:

首先,足够多的理财产品、理财产品的贷款成功率等等,能不能解决用户的真实需求,这是产品的核心刚需“器官”,可以吸引用户。

接下来,用户更多的是关注产品够不够安全,通过理财产品机构的资质背书、合规的市场监管部门条例以及线上线下广告推广等渠道曝光等等,作为产品“躯干”,传递出来的安全可信赖感,可以有效的支撑产品激活用户。

最后,用户体验作为产品“感官”功能,友好的操作体验,简单易懂的操作反馈,这一点能够为产品留下更多的用户。良好的口碑作为产品的“声音”,可以形成有效的传播。这一系列策略动作形成的产品体感,能够加深用户对产品的认知,从而促使产品长期良性发展。

以外卖产品为例:

首先,产品需要有足够多的美食品种,可控的配送时间,用来吸引用户。不管是美团、饿了么两大巨头,还是市场份额稍低的口碑,都采用相同的产品策略。

接着,不同的平台会吸引不同的餐饮商家入驻。用户想吃的美食只在一家外卖平台有提供,附加上平台补贴的优惠力度作为产品抓手,那么用户的下单意愿会更高,可以有效的激活用户,减少用户流失。平台推出的商家餐品评价及用户评分,作为产品的“声音”,可以形成有效的传播,吸引更多的流量。

好的产品体感类似于好的电影观感。好的电影都具有现实的倒模特征,能够真实的反映社会,越是反映真实的社会,就越容易引起大众共鸣,就越会是好的电影。好的产品也应该是解决物理场景中的实际问题,将物理场景物化映射至手机屏幕里,越是清晰简单,就越能打动用户。

每一个现象级产品从探索期-发展期-成熟期都会有每个阶段相应的产品规划。只有在产品目标树立初期,就开始逐步描绘产品的“外轮廓”,塑造出“有血有肉”的产品才会深受用户喜爱追捧。二、设计体感什么是设计体感?

一开始联想到这个词汇的时候,多数人会觉得非常抽象。初阶段能想到设计给人的感觉是停留在视觉层面的,也就是设计师们常说的高级、平庸、大气、冲击力强等等……

但其实,从面试官口中的设计体感是基于设计师而言的一种过程描述。

设计体感是相对抽象的概念,设计师需要超前去感受产品给用户带来的感受,通过分析推导得出设计方案的过程。(有点绕~

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