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从立项到上线的checklist!

2020-11-04 12:20职场 人已围观

简介编辑导语:一个新项目从立项到上线需要经历很长一个周期,期间也会遇到很多的问题,从需求提出到设计再到研究开发,需要清晰统一的目标和整个团队的协作;本文是作者总结的从...

编辑导语:一个新项目从立项到上线需要经历很长一个周期,期间也会遇到很多的问题,从需求提出到设计再到研究开发,需要清晰统一的目标和整个团队的协作;本文是作者总结的从立项到上线会遇到的问题清单,我们一起来看一下。

从立项到上线的checklist!

要把踩过的坑,转化为前进的奠基石。

无流程,不组织;对自己负责,对团队负责。一、需求分析阶段需求类型,来自其他部门提出的需求:1. 反思点能不能一句话说清楚要解决什么问题?有没有其他更简单的解决方式?我理解这个需求背后真正的诉求了吗?我有对这个需求合理性的分析吗?我有对这个需求普适性的分析吗?2. 产品原有功能的优化迭代我全面了解原有的这个功能吗?原有功能的数据我分析了吗?存在哪些问题?我这次优化要解决什么问题?原有功能有哪些亮点和作用?我这次优化怎么保持和扩大?新的设计部分哪些可以复用原来的能力或者当前已经在开发的能力,避免重复开发?3. 从0到1的产品这个需求符合战略方向吗?我想清楚了为什么要做这个功能吗?这个功能的核心价值是什么?我需要做市场调研或者用户调研吗?怎么确认这是不是伪需求?我做了版本迭代规划吗?什么是这个产品的MVP?4. 参考/模仿其他业内产品或功能我深刻了解他们做的成功背后真正的原因了吗?我们用户群体和使用场景相似吗?我怎么弃其糟粕取其精华?5. 老板提的需求老板真正的目的是什么?老板有没有明确的时间要求?老板是自己的想法还是传达其他部门角色的想法?如果是后者需要了解清楚是谁的想法再具体去沟通二、需求设计阶段概念陷阱:我创造了新的概念吗?这个概念有必要创造吗?如果一定要创造我解释清楚了吗?

准确描述:我准确描述问题了吗?如果把自己当做研发,从研发的角度看我们的需求文档,能完整理解需求吗?

逻辑是否清晰:设计中的逻辑是不是严谨?业务流程逻辑有没有问题?功能描述逻辑有没有缺失?

核心目的:设计结果有没有背离最初的初衷?是不是紧紧围绕我做这件事情核心目的?

分享激励:我做了分享激励吗?分享是链接还是海报?我有时刻把获取新用户作为产品经理的使命之一吗?

学科专业性(针对教育行业):我有从学科专业性角度审视设计吗?我需要跟老师们沟通下给出建议吗?

运营思维:我从运营角度反思设计了吗?这是一个静态的功能还是一个可运营的产品?

关联角色的思考:有没有跟其他角色包括不限于运营、市场、创作部、客服、销售、服务、老师等角色沟通确认了,对他们的业务有没有影响甚至负面冲击?

需求控制:我有没有把简单的事情复杂化了?哪些功能可能不应该放到1期?

需求延展性:功能设计是不是有足够的延展性?下一次迭代是可以直接拓展功能还是要重构系统?

忽略了入口:我是不是只处理了子页面的优化而忽略了入口?静默更新一些内容等着用户来发现吗?

更新机制:以什么机制更新内容和数据?系统在一定周期自动更新?用户状态变更后再更新?运营手动更改配置更新?

缓存机制:是否要提前缓存?需要缓存多少?自动缓存还是用户手动下载?

版本兼容:我考虑了新版本功能在旧版本中不能使用的兼容处理吗?是两个版本采用不同的功能还是老版本提示用户升级的方式呢?

数据兼容:我考虑了老数据兼容处理吗?老用户的年级、订购、会员等状态变更吗?

用户体验:交互够不够不顺畅、提示文案是否太过技术化生硬难懂、icon能不能看懂、能不能记录用户的使用数据、保持上一次学习记录、用户等待时间是不是过长、空状态有没有文字提醒等保持上一次学习记录、用户等待时间是不是过长、空状态有没有文字提醒等。

多种角色:新老用户、会员非会员、已完成未完成、已领取未领取当不同的状态的规则描述。

退订场景:用户的退订规则考虑了吗?退订后对规则有影响吗?退订场景的信息要变更吗?

换班场景(仅针对教育行业):用户班级更换了影响哪些数据?功能会不会受影响?

登录状态:未登录下的规则考虑了吗?登录入口有吗?登录或退出登录的状态变更考虑了吗?

过期场景:活动过期、会员身份过期、优惠券有效期过期等。

无网络情况:考虑到没有网络页面的提示信息。

切换网络情况:考虑到4G和无线网络切换时页面的提示信息和交互细节。

用户无权限:缓存、下载内容时,设备无内存情况。

无数据情况:该页面没有任何数据的提示信息。

数据延迟:支付状态中,第三方数据回调延迟等。

频繁操作:频繁获取验证码、频繁点赞取消点赞等。

分享功能:有没有考虑分享功能和分享主副标题icon信息以及分享出去后别人打开被分享页面的样式等。

删除功能:有没有考虑评论、作品等删除功能,包括用户主动删除;被举报后系统自动删除;工作人员删除等。

用户反馈出口:有没有考虑一些内容制作类,尤其是答案是唯一性的题库、音频等,用户可以有反馈的地方;并且nms中要有对应的反馈出口,与业务沟通反馈内容处理流程。

新手指引:较复杂的功能什么场景下给出指引,如何指引。

评论管控:评论要不要审核管控再放出来?一级评论、二级评论等管控。

小屏手机:文案会不会过长?小屏手机显示不下的异常问题。

ipad适配:ipad有没有适配,ipad哪些布局样式要单独定义。

事件埋点:关键行为的点击事件的数据有没有埋点。

转化漏斗:关键路径的转化数据有没有追踪记录。

统筹把控:我有没有作为整个项目的负责人统筹把控包括不限于内容准备、营销推广、线上核查、客服话术、班主任销售话术等方方面面的准备度?三、需求投入开发需求变更:过程中我有坚守自己的底线吗?需求一定要变更的话我有周知到所有项目相关人员吗?

进度更新:知晓提测时间吗?符合领导和业务要求吗?跟进确保开发在预期的进度了吗?四、需求验收阶段忽略了入口,只走了里面的环节,忽略了入口,可能会出现:里面功能优化了但入口没有任何提示,静静的等用户发现。入口没配置好,在测试环境随便找了一个入口,没有对正式的入口配置策略进行商定,没有把各种类型的数据流程全部验证一遍没有把自己设想成是一个用户去还原用户的使用场景忽略了多种角色的验收。

忽略了未登录状态的验收。

一些特殊的时间节点,比如需要切换年级、更换学期时的操作是否顺畅,体验是否符合预期。

忽略新人指引的验收。

没有通知业务或需求提出人及时验收,在实际业务场景中去发现问题和审视方法。

不去验收运营配置流程,只局限在功能是否完整。

轻易妥协于造数据、造账号很难等说法——因为测试环境不好造数据,账号没有权限等奇怪的理由就妥协,没有对待验证时应有的严谨态度。

验收时间太晚,导致发现问题后修改影响上线进度。

后话:这些年我都经历过什么,才能总结这么多教训啊!

 

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