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10分钟,教你做一份100分的「年终总结」

2020-11-21 21:20职场 人已围观

简介接近年底,我先给小伙伴们安利一下「年终总结」应该怎么写。 本文首发《时尚Cosmo》——不错,我也是一位时尚博主了——好吧,其实并非如此,我只是《时尚Cosmo》的职场专栏特邀...

接近年底,我先给小伙伴们安利一下「年终总结」应该怎么写。

本文首发《时尚Cosmo》——不错,我也是一位时尚博主了——好吧,其实并非如此,我只是《时尚Cosmo》的职场专栏特邀作者。

希望大家喜欢我的新身份。

每到年底,职场人往往都会为怎么写总结报告所困扰。

也有很多人认为总结报告是形式主义,浪费时间没有价值。

我能理解大家对于汇报工作和形式主义的抵触心理。

但是很少人真正意识到,年度总结即使对我们个人来说也是很有价值和意义的。

我常常和身边的职场新人说,你们自己定期需要做个人总结,这个时限可能是1个月,也可能是3个月。

做这个总结不是为了给领导做汇报,而是分析自己在这段时间内的得失。

相反,一味把自己陷入在各种工作琐事里,感觉自己很忙,但是没有一件能拿得出手的成绩,那都是瞎忙,没有价值。

所以,即便是不给老板作总结汇报,我们依然需要做总结。我们不是为了总结而总结。

年终总结的价值不仅是总结过往的工作,而且能够通过复盘和思考找到未来的方向。

所谓年终总结,一部分是总结,其实还有一部分是总结基础上的展望。无论你对这一年的收获是否满意,都要思考:

未来应该怎么做?

01年终总结里应该包含什么?

这似乎是一个非常简单的问题,年终总结里当然应该放工作成绩咯。

的确应该包含成绩,但是怎么写成绩呢?

第一步:找到KPI中的核心价值 - What

有些公司给员工定指标的方式是KPI,有些公司用OKR。

本质是一样的,希望通过你的工作,实现某些目标。

当然,有目标,就有优先级。

作为职场人,给自己的目标排序优先级,是年终总结要做的第一件事。

举个例子,对一个市场营销专员来说,销售是最重要的事情,那么通过各种活动 支持销售团队完成了多少业绩,就应该是汇报中的核心亮点,如果你是负责成本控制的采购,那么如何你如何帮助公司控制成本是第一个需要汇报的工作。

这是你我作为职场人的核心价值,要频繁汇报更新,让老板知道他们的钱花得值得。

在很多人看来,年终总结等于成绩汇总,报喜不报忧。在我看来,这种年终总结是不完善的。

第二步:挖掘工作的核心意义 - Why

你在和领导汇报时,讲自己做了些什么,完成了什么KPI,这些都是What。

但是领导在和他的上司沟通中,要讲的是Why:

Why-为什么要这么做?

Why this-只能这么做吗?有其他选择?

Why now-必须现在做吗?优先级上有更重要的吗?

我们做年终总结,上司也要做年终总结。

想要真正成长,你需要把自己放在领导的位置上,去思考如何做总结汇报,如何做来年的计划。

如果你能站在领导的角度,想人所想,领导会意识到你并非仅仅完成手头工作的普通员工,你有思考有复盘,这种人才能够成长,能够为企业带来更多价值。

我2018年的时候创业项目失败,身边的技术小伙伴去其他公司求职,却在面试中挂了。

面试官在了解完他的日常工作和技术能力后,追问了一个问题:你觉得为什么这个创业项目失败了?是哪里出了问题?

他对我吐槽:我一个程序员,敲代码的,我怎么知道项目哪里有问题?

我摇摇头:企业对员工的期待,永远是看远一点,的确你是一个普通的程序员,但你同样应该有对业务的思考,这个思考不一定要100%正确,但是你没有思考,面试当然会挂。

对于领导来说,他也有自己的OKR和KPI,他也希望有优秀的下属帮他多想一点。

如果有升职加薪的机会,领导当然会第一时间想到在这种下属。

即使这家公司眼瞎,领导眼瞎,不待见这么好的你。

但不会全世界都眼瞎。

你对业务做过充分的复盘和思考,在跳槽面试的时候,也能很快赢得面试官的好感。

第三步:寻找自身的价值

做完了公司要求的年终总结,我们同样也需要为个人规划一下。

我鼓励新人定期思考这三个问题:

你1年来里做了哪些工作?

哪些工作,对你未来成长,是有帮助的?是能够给自己简历加分的?

你在公司里还能继续成长吗?还是你已经陷入了瓶颈?

这是职业发展上的年终总结,即使老板不要求我们做,我们也需要做,为了自己的职业发展。

如果发现我依然从公司里学到很多东西,依然在不断成长,那留下来是正确的选择;

如果发现公司的方向和自己的方向已经有所不同,你那么你应该做的是赶紧寻找新的机会。

02年终总结怎么写才亮眼?

01金字塔原理

我们在做年度总结汇报时,往往从自己角度出发,希望在汇报的同时,让领导感受到自己做了很多努力和工作,往往会额外提到很多细节。

但是领导往往并不关注那些细节。这个时候的沟通就适用于「金字塔原理」:

以上统下,结论先行:领导首先需要答案,先抛核心观点 What:一句话总结我们的核心工作内容。

领导如果继续追问:

逻辑递进:按照逻辑把结论的原因推导出来,Why;

归类分组:把相同类型的论点和事实归类分组,更清晰展示给领导 How;

举个例子,你负责公司的品牌运营,老板关注的是品牌全网的曝光量以及美誉度。那么你就需要用1-2句话把结论抛出来:

我们全年通过14个大型活动和持续不断的内容营销,提升了品牌知名度XX%,美誉度提升XX%,获奖XX个。

老板要是追问:你们怎么评估知名度和美誉度的?

你再拿出方法论。然后再归类分组,线上是怎么做的,线下营销是怎么做的……

02数字先行

以我自己举例:

我在过去一年,公众号写了很多,在知乎积累了很多粉丝,在领英也开始在领英的职场洞察里写一些观点。参加过多场线上线下活动。还赢得了很多奖项。

这听了感觉好像还行,但有感觉什么都没说。

我们换个说法:

公众号发文 X 篇,粉丝增长 X万;

知乎发文 X 个回答,粉丝增长 X万,累计 70万+;

参加了知乎,36Kr,猎聘,北大组织的 20 场分享会;

荣获了知乎「职业规划」话题优秀回答者,36Kr年度专栏作家,以及LinkedIn领英年度行家。

拍了 X 个 视频,首发知乎和哔哩哔哩,B站涨粉 X 万。

这样看,是不是清晰很多?

其实并不是。

有了数据,肯定更清晰,但是以上总结依然存在两个典型的问题。

在线下活动中试图列出所有的主办方,在获奖称呼方面也试图列出所有的奖项。

最后一点参与广发的广告项目,这一点和上面那些要点是不对等的。不应该单独拿出来。

在罗列工作内容时,还需要注意罗列核心工作,不要把所有做过的事情都罗列上去,显得分不清重点。

在PPT制作中有一个魔法「7」原则:

每页PPT不超过7行;

每行标题尽量不超过7个字。

我再改一遍:

公众号56篇,涨粉3万;

知乎90个回答,涨粉18万;

参加了9场线上线下的分享会;

荣获奖项3个;

如果真的想再强调一下个别项目,可以再单独起一章节。

再加一个彩蛋,如果没有完成业绩指标,应该如何汇报?

如果在年终汇报时,你一脸怨气,或者一脸无辜:「大环境这么差,我有什么办法?」

老板想:明年还是这样的大环境,你肯定还是没有办法,长痛不如短痛,那就开掉吧。

在做这类汇报时,成绩汇报成了次要,关键是如何发现亮点,以及未来如何改善。

在极限车王电影里有这样一个场景,福特老板因为车队在一次比赛中被法拉利打败,非常生气,直接扔了一句:给我一个理由,为什么我要在这里听你解释,而不是炒了你们这群废物。

迪卡普里奥饰演的男主之一卡罗尔回答很精彩,他首先找出了问题所在:

那个小小的红色文件夹,经过了四个人的手,才到达您这里……靠官僚主义是赢不了比赛的,你只需要一个负责人就可以了。

推卸责任,保不住他的工作。

他机智的给自己找到了亮点:我们让法拉利害怕了。

我们最后一圈,我们在幕尚直道上开到了 每小时 350公里。法拉利没有见过这么厉害的竞争对手,尽管我们选错了车手,尽管我们有官僚主义。

这段话一出,福特老板立马放弃了炒他鱿鱼的想法,还给他提供了更多自主权。

大环境不好,大家都知道。

但我们需要从黑暗中探索光明,从垃圾中翻出可回收垃圾,需要从过去的一年工作中总结出有用的经验,甚至是教训,能够帮助你在新的一年里做得更好。

这就是求生欲:老板,你看我还是有价值的。

老板一看,确实大环境不好,换个人估计也就这样,还是继续信任这位吧,毕竟他踩过坑,经历过挫折,也找到了解决办法,明年可能会出成绩。

没有成绩,的确很难做出亮眼的年终总结,毕竟巧妇难为无米之炊。

但是作为一个善于复盘和思考的巧妇,明年还是没米,你有没有什么新的思路?

写在最后

定期总结是一个有价值有意义的事情,它可以帮助我们及时认识到并纠正工作和个人发展中的误区,让我们的职业发展更加顺畅,也让我们的年终总结不那么难做。

我知道不少小伙伴还在忙年终总结,也有小伙伴已经汇报完,希望文章还来得及帮上你和你的朋友。

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